Wie lange dauert die Lieferung?
Falls es uns aus Gründen, die nicht in unserer Kontrolle liegen, nicht möglich ist, die bestellte Ware zu liefern, weil ein Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. In einem solchen Fall werden wir dich umgehend darüber informieren.
Bitte beachte, dass unsere Pakete aus Österreich versendet werden und unser Kundenservice daher an österreichischen Feiertagen nicht erreichbar ist. Zudem werden an diesen Tagen keine Pakete aus unserem Lager verschick
Wie hoch sind die Versandkosten?
| Land | Warenwert (inkl. MwSt.) | Lieferkosten (inkl. MwSt.)* |
| Deutschland | ab 50,00 € | kostenlos |
| ab 0,00 € | 11,90 € |
In Deutschland verwenden wir DHL als Versanddienstleister für deine Pakete. Wenn du deine Bestellung bis Montag, 07:00 Uhr aufgibst und die bestellten Produkte auf Lager sind, wird deine Bestellung noch am selben Tag bearbeitet. Nach dem Versand erfolgt die Zustellung innerhalb eines Arbeitstages. Sofort nachdem du deine Bestellung erfolgreich aufgegeben hast, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Am Abend des Versandtages erhältst du dann eine Versandbestätigung mit deiner persönlichen Trackingnummer. Damit kannst du den Versand deines Pakets verfolgen. Bitte beachte, dass je nach gewählter Versandoption die Paketverfolgungsdaten in dieser E-Mail möglicherweise noch nicht den aktuellen Stand widerspiegeln und die Aktualisierung bis zu 48 Stunden dauern kann.
Du kannst dich nach Erhalt der Sendungsnummer bei DHL für die Paketankündigung registrieren, um direkt über den Status der Sendung informiert zu werden. Der voraussichtliche Liefertermin deiner Bestellung wird sowohl auf der Produktseite als auch im Warenkorb angezeigt. Weitere Informationen zu unseren Paketempfangsservices findest du hier. Unsere Lieferdienste sind stets bestrebt, die Sendungen so schnell wie möglich zuzustellen. Bitte habe jedoch Verständnis dafür, dass es gelegentlich zu Lieferverzögerungen kommen kann, die in der Regel auf Witterungs- oder Verkehrsbedingungen zurückzuführen sind.
Für Bestellungen in Deutschland verwenden wir den Versanddienst DHL Express. Wenn die von Ihnen bestellten Produkte verfügbar sind und Sie Ihre Bestellung bis spätestens Montag um 07:00 Uhr aufgeben, wird Ihr Paket noch am selben Tag bearbeitet. Sie können erwarten, dass die Lieferung innerhalb eines Arbeitstages nach dem Versand bei Ihnen eintrifft.
Sobald Sie Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail für Ihren Kauf. Am Abend des Versandtages senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit einer eindeutigen Tracking-Nummer, damit Sie den Fortschritt der Lieferung problemlos verfolgen können. Das voraussichtliche Lieferdatum wird auf jeder Produktseite und im Warenkorb angezeigt, um Ihnen eine transparente Information zu geben.
Unsere Zustelldienste setzen sich dafür ein, Ihre Sendung schnellstmöglich zuzustellen. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen aufgrund extremer Wetterbedingungen oder stark frequentierter Verkehrswege kommen kann.
Für Bestellungen in Deutschland verwenden wir den Zustelldienst FedEx. Wenn du deine Bestellung bis Montag, 07:00 Uhr aufgibst und die bestellten Produkte auf Lager sind, wird deine Bestellung noch am selben Tag bearbeitet.
Die Zustellung erfolgt innerhalb von 1 Werktag.
Sobald du deine Bestellung abgeschickt hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Am Tag des Versands senden wir dir eine weitere Benachrichtigung mit deiner persönlichen Sendungsverfolgungsnummer, mit der du jederzeit den Standort deines Pakets verfolgen kannst. Bitte beachte jedoch, dass es je nach gewählter Versandart bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Standortaktualisierungen deines Pakets genau wiedergegeben werden.
Um ein genaueres Lieferdatum zu erfahren, kannst du die Produktseite und deinen Einkaufswagen überprüfen. Wir setzen alles daran, pünktliche Lieferungen unabhängig von diesen Umständen sicherzustellen.
Wie erfolgt die Lieferung sperriger Gegenstände
Verzollung
Wir haben unseren Standort in Deutschland, das sich in der Europäischen Union befindet. Bei Bestellungen, die innerhalb der EU versendet werden, ist die Mehrwertsteuer bereits im Gesamtpreis enthalten. Da es einen freien Warenverkehr innerhalb der EU gibt, fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Bitte beachte jedoch, dass es Ausnahmen für Gebiete mit speziellen Regelungen gibt, wie zum Beispiel Helgoland, die Kanarischen Inseln oder Åland. In diesen Gebieten können Steuern für Einfuhren und Zölle anfallen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
| Land | bis 1 kg | bis 2 kg | bis 5 kg | bis 10 kg | bis 20 kg | bis 30 kg | bis 70 kg |
| Deutschland | 21,00 € | 24,50 € | 27,00 € | 33,00 € | 51,50 € | 64,50 € | 86,50 € |
| Land | bis 1 kg | bis 2 kg | bis 5 kg | bis 10 kg | bis 20 kg | bis 30 kg | bis 70 kg |
| Deutschland | 14,00 € | 16,00 € | 19,50 € | 34,00 € | 50,00 € | 86,00 € | 163,50 € |
| Land | bis 1 kg | bis 2 kg | bis 5 kg | bis 10 kg | bis 20 kg | bis 30 kg | bis 70 kg |
| Deutschland | 17,00 € | 19,50 € | 21,00 € | 25,50 € | 31,00 € | 42,50 € | 99,99 € |
Wenn deine Bestellung ein Gewicht von mehr als 80 kg überschreitet, werden die Kosten für das zusätzliche Gewicht hinzugefügt. Das bedeutet, dass bei einer Bestellung mit einem Gewicht von beispielsweise 90 kg die Kosten aus der Summe von 80 kg plus 10 kg resultieren. Wenn deine Bestellung zum Beispiel 165 kg wiegt, setzt sich der zu zahlende Betrag aus den Kosten für 80 kg plus 80 kg plus 5 kg zusammen.
Zusätzlich zu den Standardversandarten bieten wir in Zusammenarbeit mit unseren Logistikpartnern die Möglichkeit einer Expresszustellung an. Wenn die Produkte auf Lager sind und du deine Bestellung bis Montag, 07:00 Uhr aufgibst, kannst du den Expressversand wählen. Dadurch erhältst du dein Paket bereits am nächsten Werktag in allen europäischen Ballungszentren! Produkte, die nicht auf Lager sind, können ebenfalls per Expressversand geliefert werden, sobald sie verfügbar sind. Die Option zur Expressbestellung wird dir während des Bestellprozesses angeboten.
Bitte beachte, dass dieses Service nicht für alle Länder verfügbar ist und der Aufpreis für den Expressversand je nach Lieferort individuell festgelegt wird.
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